HAYATIN İÇİNDEN...

             “İşlemleriniz tamamlana kadar size çay ikram edeyim” önerisini seve, seve kabul ettik.

              7 yıllık Adli tıp ve Cerrahpaşa deneyimlerinden sonra çokbilmiş tavrımı takınacağım ve nasıl olsa eleştirecek bir şeyler bulurum edasıyla bakınmaya başladım.  

              Önce giriş ve çıkışlarda personel ve müşteri ilişkilerini izliyorum. Alışagelmişin dışında hareketler var! Hastane kapılarında hep mutsuz yüzler görürsünüz. Sorgulayan gözler görürsünüz. Tam tersi; mutlu ve gülen gözlerle karşılaştım.

O bölümde çalışan arkadaşları kutluyorum. Müşteri memnuniyeti gözlerden okunuyordu.

                  Az sonra Cihangir Bey; “sizi, hastane müdürümüz ile tanıştırayım” dediğinde; doğa aşığı bir beyefendi ile koyu bir sohbetin içinde buluyoruz kendimizi.

                 Sayın Cem Bayburt; bize, tedavi ettiği yaralı şahininden, öksüz tilki yavrularından bahsediyor. Yolunuz oraya düşerse; (Hayat Hastanesi)  tabelasına dikkatlice bir bakın Hastane yazısının ilk ( S) harfinde bir kukucuk kuşu yuva yapmış. Cem bey, espriyi patlatıyor: “O da bizi tercih etti” diyor.
                
                  Ben de soruyu patlatıyorum: “ Müşterilerinizin sizi tercih sebebi ne?” diyorum. Hastane müdürümüz Sayın Cem Bayburt işin sırrını açıklıyor:

“ Bu tür hastanelerimizde Teşhis ve tedavi yöntemleri genelde birbirine yakın benzerlikler gösterebilir. Biz daha çok, hastalarımızın mali sorunlarında.yararlı olamaya özen gösteriyoruz” Diye cevaplıyordu.

                 Hastanenin kapısına göz attığımda Cem Bey’in haklılığı ortaya çıkıyordu.

                 Az sonra; hastanenin önünde bir hareketlenme oldu.  El sallayanlar, koşanlar, masalarında yer ayarlamaya çalışan hasta yakınlarının hareketlenmeleri ile karıştı ortalık.

“Hayırdır bir sanatçı mı geldi” diye sorduğumda; “ Halkla ilişkiler yetkilisi Sayın Dilek Altınkeser ve Fahrettin Berktaş geldiler.” Diye yanıtlıyordu, Cihangir bey!

                  Uzun bir müddet hasta yakınları ile ilgilendi bu iki arkadaşımız. Bu ne güzel iletişim böyle doğallık, sadelik, sarmaş, dolaş! Kendilerine bir sorun yansımasını bekliyorum. Yok, sorun yok. Herkes rahat, etrafımız gülen gözlerle dolu.

                   Hasta olmayı beklemeyin, (Allah Korusun) gidin, Dilek hanımın bir kahvesini için. Fahrettin bey’in samimiyetini izleyin.

                   Bu üç insanı çok sevdim. Kurdukları organizasyon mükemmel çalışıyor. Başarılarının devamını dilerim.

Bana milyar verseniz reklâm amaçlı bir yazı yazdıramazsınız. Ben, Hayat Hastanesinin ne sahibinin adını bilirim! Ne yönetiminden birini tanırım. Sizlere sadece izlenimlerimi anlattım ve üç başarılı çalışanını da halkıma tanıtmak istedim. Hepsi bu!

Hastane Müdürü: Sayın Cem Bayburt
Halkla ilişkiler yetkilileri: Sayın Dilek Altınkeser ve Sayın Fahrettin Berktaş.

Kutlarım Sizi…

          
FIKRA:

Bir rahip berbere gider. Saçlarını kestirir.

Berbere teşekkür eder ve borcunu sorar..
- "Muhterem Peder" der berber.. "Siz kutsal bir insansınız.
Sizden nasıl para alabilirim. Sizi tras etmek dükkânım için şereftir."
 Rahip tekrar teşekkür eder ve gider.
Berber ertesi sabah dükkânı açmaya geldiğinde kapısında 12 altın lira bulur.

Birkaç gün sonra bir Budist rahip gelir dükkâna. Saclarını kestirir,
Borcunu sorar. Berber saygı ile eğilir:
"Siz ruhani bir lidersiniz.. Sizden nasıl para alırım. Sizi traş etmek
Dükkânım için şereftir."
 Budist rahip teşekkür eder gider.
Berber ertesi sabah dükkânı açmaya geldiğinde kapısında 12 yakut bulur.

Ertesi hafta bir Haham girer dükkândan içeri. Saçını kestirir ve elini
cüzdanına atar..
"Sakin ha" der berber.. "Siz bir inanç adamısınız.. Sizden nasıl para
alırım ben.. Dükkanımın konuğusunuz.. Güle, güle gidin.."
Haham gider.
Berber ertesi sabah dükkânı açmağa gelir,